基本サービス

お申し込み形態について

お申し込み前にご確認ください

NTT東日本およびNTT西日本の「フレッツ・v6オプション」の契約が必要です

• 弊社v6プラスをお申し込みいただいた場合、「フレッツ・v6オプション」の申し込みを弊社が代行して行います。利用するフレッツ光ネクストの回線に他社提供のIPv6IPoEサービスが適用されていると開通処理が行えません。他社のIPv6 IPoEサービスをご利用中の場合は、事前にお客様にて解約手続きが必要です。

転用について

• NTT東日本の「にねん割」「思いっきり割」、NTT西日本の「光どーんと割」「光もっと²割」などの各種割引は、「ドルフィン光」へ転用した場合、引き継ぐことができません。 また、ドルフィン光へ転用した場合でも、各種割引の解約金はかかりません。
• NTT東日本（NTT西日本）の各種割引の適用状況等によっては、「ドルフィン光」に転用した場合、料金が高くなる場合があります。 現在のご契約内容およびお支払い金額をご確認の上、お申し込みください。
• NTT西日本が提供する「フレッツ光」をご利用のお客さまで、開通時に「初期工事費割引」を受けられていた場合、割引適用時点から転用後の期間を通算して2年以内に解約されると、ドルフィン光の契約解除料月額費用相当額（不課税）とは別に解約金を請求させていただきます（解約金額は ドルフィンカスタマーサポートまでお問い合わせください）。
• 「フレッツ光メンバーズクラブ」、「Club NTT-West」のポイントは、「ドルフィン光」に引き継ぐことができません。 転用にてお申し込みいただく場合には、転用前にポイントをご利用いただくことをお勧めします。
• 現在「フレッツ光」で「Bフレッツ」「フレッツ 光ライト」をご利用の場合は、「ドルフィン光」への転用に伴い、工事が必要となります。詳細は、こちらをご参照ください。 なお、工事及び工事費が発生する場合、事前に弊社から工事料金等をご案内します。
• 現在「フレッツ光」でマンションタイプをご利用中で配線方式の変更が必要な場合は、別途工事費15,000円（税込16,500円）がかかります。
• 夜間・深夜、土日休日および年末年始の工事は別途費用がかかります。詳しくは ドルフィンカスタマーサポートにお問い合わせください。
• NTT西日本が提供するフレッツ 光ネクストをご利用中でフレッツ・v6オプションをご利用いただいていないお客さまが、「ドルフィン光」「ドルフィン光スリム」へ転用後に本機能をご利用いただく場合は、別途工事費がかかります。 また、追加ネームをご利用いただく場合は、別途ご利用料金がかかります。 工事費、ご利用料金等に関するお問い合わせは ドルフィンカスタマーサポートまでご連絡ください。

• IPv6とは、「Internet Protocol Version6」の略であり、現在主流のインターネットプロトコルとなっているIPv4の次期バージョンのプロトコルです。
• 本サービスをご利用いただくには、パソコン等の機器がIPv6アドレスに対応している必要があります。また、お使いのパソコンにIPv6アドレスを利用するための設定が必要となります。対応機器および設定に関するお問い合わせは ドルフィンカスタマーサポートまでご連絡ください。

事業者変更について

• 事業者変更の手続きと同時に、速度変更や、電話等のオプションサービスをお申込みいただいた場合、別途工事が必要となります。その際は、事前に弊社から工事料金を等ご案内します。
• 現在ご契約中のオプションサービスは原則、ドルフィン光にてお使いになれますが、一部ご利用になれない、またはNTT東日本（NTT西日本）との直接契約となるものがあります。
• NTT東日本（NTT西日本）以外の事業者が独自に提供する電話サービスをご利用中の場合、電話番号が継続利用できない場合があります。
• 「ドルフィン光」のお手続きにあたり、変更元事業者から提供されているオプションサービスや割引サービス、保有しているポイント等が廃止、変更となる場合があります。 変更元事業者とのご契約は、「ドルフィン光」への事業者変更工事日をもって解約となります。また、変更元事業者の付加サービスをご利用の場合、一部サービスは事業者変更後、利用できなくなる場合があります。契約の詳細については、変更元事業者にご確認ください。